Гарантийное обслуживание Mazda

• Можно мне установить охранную систему и др. дополнительное оборудование не у официального Дилера?

  Вы можете осуществить данные работы, где считаете нужным, однако, должны помнить о том, что компания Mazda и официальные Дилеры не будут нести гарантийные обязательства в отношении работ, выполненных сторонней организацией. Mazda рекомендует пользоваться услугами официальных Дилеров, поскольку, специалисты официальных Дилерских центров прошли необходимое обучение по работе с автомобилями Mazda.


• Могут ли мне отказать в гарантийном обслуживании в случае если в процессе ожидания своей очереди на ТО, пробег на автомобиле будет превышен на несколько сотен километров. Существует ли такое понятие как «перепробег автомобиля»?

  "Понятие “перепробега” не существует. Техническое обслуживание автомобиля должно проводиться строго с интервалами (по пробегу или по времени), не превышающими значения, указанные в регламенте ТО. При принятии решения о проведение гарантийного ремонта Дилер обязательно принимает во внимание соблюдение установленного регламента ТО."
  При принятии решения о проведение гарантийного ремонта Дилер обязательно принимает во внимание соблюдение установленного регламента ТО.


• Если я установлю дополнительное оборудование не у официального Дилера, снимут ли мой автомобиль с гарантии?

  Мы рекомендуем пользоваться услугами официальных Дилерских Центров, поскольку они имеют квалифицированный, обученный персонал, который готов оказать Вам качественные услуги, соответствующее оборудование, полный комплект необходимой документации по ремонту и обслуживанию автомобилей. Если Вы все-таки остановите свой выбор на другой организации, не являющейся официальным Дилером Mazda, то Вам необходимо уточнить какой срок гарантии на работы и оборудование они устанавливают, поскольку претензии по качеству работ и функционированию оборудования необходимо предъявлять именно к ним.


• Почему мне не вернули детали/узлы/комплектующие, замененные в ходе гарантийного ремонта автомобиля?

  Согласно разделу «Прочие условия» Гарантийных обязательств изготовителя детали, узлы и комплектующие изделия, замененные в ходе гарантийного ремонта автомобиля Mazda, переходят в распоряжение компании Mazda.


• Потеряю ли я гарантию на автомобиль, если буду проходить техническое обслуживание самостоятельно или не у официального Дилера Mazda?

  Компания Мазда рекомендует проводить Техническое обслуживание, а также ремонт автомобиля в официальных Дилерских Центрах Мазда по следующим причинам:

  - обслуживание автомобиля проводят профессиональные механики, которые постоянно повышают свою квалификацию в учебном центре Мазда;

  - Дилер располагает необходимым специальным инструментом и оборудованием, а также технической литературой по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Мазда;

  - для обслуживания и ремонта автомобилей Мазда Дилер использует оригинальные запасные части.